返品・返金ポリシー

最終更新: 2025年1月1日

購買代理・配送サービスの返品・返金ポリシー。

1. 返金ポリシー

1.1 未発送の場合

未発送の場合は全額返金。

1.2 返金条件

以下の場合に返金:

• 商品が説明と異なる
• 受取時に破損
• 間違った商品
• 商品不足

1.3 返金不可

発送済みでお客様都合の場合は返金不可。

2. 返金期間

方法	期間	備考
PayPal	3-5日	元のアカウントへ
銀行振込	5-10日	銀行による
Western Union	3-7日	受取情報必要
USDT	1-2日	元のウォレットへ
残高	即時	次回注文に使用可
Alipay	1-3日	Alipayアカウント必要
WeChat Pay	1-3日	WeChatアカウント必要

3. 品質クレーム

商品に問題がある場合:

• 受取48時間以内に連絡
• 証拠写真/動画を提供
• 弊社がサプライヤーに連絡
• 交換または返金で対応

4. 返品手順

1. サポートに連絡
2. 問題の説明と証拠
3. 承認を待つ
4. 元の方法で返金
5. 3-10日で処理

5. 特別なケース

特別な場合は個別に検討。

6. お問い合わせ

返品に関して:

• Email: メールで連絡
• WhatsApp: +86 136-3269-1165